vene eesti
banner
Erakorralised teated
21.02.2024

Jäätmevedu pühade ajal

Tuletame Teile meelde, et teostame graafikujärgset jäätmete vedu ka riiklikel pühadel.
Vedude tellimine ja veost loobumine 24-26. veebruariks 2024 palume esitada hiljemalt 23. veebruaril kella 14.00-ks
23. veebruaril vastame kõnedele ja kirjadele kuni kella 14.00-ni
Ilusat vabariigi aastapäeva!
30.01.2024

Erakorralised teeolud

Hea klient!

Anname teada, et seoses erakordselt libedate teeoludega üle terve Eesti võib graafikujärgne jäätmevedu viibida. Juhul kui jäätmevedu ei õnnestu graafikujärgselt teostada siis teavitatakse Teid sellest eraldi sms-i või e-mailiga koos järgmise võimaliku veo kuupäevaga. Järelteeninduse teostatakse esimesel võimalusel. Vabandame!

Lisaks anname teada, et klienditeeninduse infotelefonil ja e-kirjades on hetkel tavapärasest pikemad ootejärekorrad. 
Palume varuda kannatust ja soovitame pöördumiste jaoks kasutada klienditugi- võta meiega ühendust sektsiooni alt pöördumisele vastavat vormi. Eelisjärjekorras vastatakse tellimustele, seega kui Teie jäätmevedu on jäänud teostama ning Te ei ole saanud ühe tööpäeva jooksul infot siis palun tellige uus vedu seda vormi kasutades. 

Muudes küsimustes, nagu lepingute muudatused, uute lepingute sõlmimised, arvetega seonduvad pretensioonid on pikema ooteajaga. 

Vabandame võimalike ebameeldivuste pärast ja palume mõistvat suhtumist. Loodame, et olukord normaliseerub peatselt. 

Head soovides
Eesti Keskkonnateenused AS
01.01.2024

Klienditeeninduse ülekoormus

Head kliendid!

Seoses uute veopiirkondade käivitamisega ja biojäätmete veoga massliitmistega on klienditeenindus ülekoormatud. See on mõnes mõttes paratamatu, sest uue lepinguperioodi alguses on väga palju pöördumisi, mistõttu võtab nendega tegelemine aega.
Kui olete saatnud meile e-kirja, siis on see registreeritud ja kuhugi kaduma ei lähe ning Teie soovidega tegeletakse ning neid arvestatakse ulatuses, mis on võimalik.
Kui olete saanud teate jäätmemahuti tühjendamisest, siis palun hoolitsege, et vastava jäätmeliigi mahuti oleks tühjenduspäeval ligipääsetav.
Korraldatud jäätmevedu toimub seaduse alusel ja seetõttu me teostame vedu ka siis kui lepingut pole veel jõutud allkirjastada.
Vastame Teie pöördumisele esimesel võimalusel.
 
Vabandame võimalike ebameeldivuste pärast !
14.12.2023

Tallinna klienditeeninduse lahtiolekuaegade muudatus

Head kliendid!

Alates 01.01.2024 on Tallinna klienditeenindus (Artelli 15, Tallinn ) avatud E-R 9:00-17:00.

Klienditeenindus
10.05.2022

Klienditeenindus Viljandis avatud ühel päeval nädalas

Klienditeenindus Viljandis avatud ühel päeval nädalas - reedel.

Viimased Uudised: